お客様の声

太陽光発電は別の業者さんに依頼されたということですが、設置した理由を教えてください。

白木様設置したときは、ちょうど売電の価格が高額だったんです。電気代を節約しつつ、手元に収入が入るということもあり、家を建てた会社さんに太陽光発電を扱う業者さんを紹介してもらいました。某大手メーカーだったのですが、結構安くしてくれるということで設置することに決めたんです。当然、お金がかかるので、太陽光発電設備に投資するということなりますが、それをしても、おつりが来るのかなという感じでしたね。

蓄電池の設置は、何故その会社にお願いしなかったのですか？

白木様話は遡りますが、太陽光発電を設置した会社から、設備の保証書がなかなか届かなかったんです。保証書はとても大事な物だと思っているので何度も催促したのですが、忙しいといって対応してくれない。やむを得ず消費者センターに電話して、やっと保証書が届いたんです。その時の対応が良くなかったのが大きな理由ですね。その業者さんに実家の太陽光パネルの設置もお願いしたのですが、瓦を割られるトラブルもありましたし。

アミカブルサービスとの出会いを教えてください。

白木様アミカブルさんのチラシがきっかけです。そのチラシは、売電価格の10年固定が終わってしまうので、対策した方が良いという内容でした。興味があったのでアミカブルさんに電話すると、とりあえず会社にお見えになりませんかと誘われました。電話でも説明するけど電話では分からない部分もあるので、一度会社に来て話した方が絶対に良いと。そこで会社にお伺いすると、1kWhあたり48円の固定が終わると8.5円にまで下がることを教えてくれたんです。そこで初めて蓄電池の話が出るんです。蓄電池を入れると、何より災害時に良いと。例えば、停電になってもすぐに電源が回復する。それと、電気代の節約にも繫がるという話でした。それからすぐに家に来てもらい、もう一度妻と話を聴き、契約しようということになりました。

他の業者に相談はしなかったのですか？

白木様実は、この家を建てた業者さんにも聞いてみたんですが、細かい話が無いんですよね。詳しい説明も無く、もう、値段はこうで、こんなもんですよって。これでは相談も出来ないというのが正直な気持ちでした。そもそも、家を建てた業者さんと太陽光発電を設置した業者さんとは上手くいってなかったので、家全般に関して相談できる会社はないかと探していたんです。そしたら、たまたまアミカブルさんが、小さいことでも相談してくださいって。

蓄電池以外の相談にも乗ってもらっているのですか？

白木様太陽光発電の設備に関しても、アドバイスをいただいています。テレビアンテナでパネルが陰になってしまうとか、アンテナにとまる小鳥の糞がパネルにかかってしまうとか。それで実際にアンテナを交換していただきました。デザインアンテナといって壁面に取り付ける四角い箱のようなアンテナです。そういうところも、前の業者さんは取り付けたらそれで終わりなんですよね。こっちから言えば動いたかも知れませんが、あまり良い感触がないので。本当にいいタイミングでアミカブルさんと出会った感じです。

奥様最初に太陽光パネルを付けたときから、アンテナとかある訳じゃないですか。でも、それに関する注意事項は何もなかったのに、取り付けていないアミカブルさんが来て、ここ注意した方が良いですよって教えてくれて、パネルの掃除までしてくれたんですよ。アミカブルさんの対応は本当に良いですね。

家全般の相談と仰っていましたが、どのような相談ですか？

白木様あるとき、何故か突然、ウォシュレットの水が出なくなったんです。とりあえずアミカブルさんに電話すると、アミカブルで取り寄せて設置することも出来るけど、ネットで安いのを探した方が良いとアドバイスを受けました。それで安いのを購入しすると工賃だけで取り付けてくれたんです。他にも、子どもがサッカーの練習をしていて門灯を壊してしまったときも、フットワーク良く、すぐに対応してくれました。

アミカブルサービスと出会って良かったですね。

白木様実はウォシュレットも門灯も、家を建てた業者にも相談したんです。でも、向こうから何の連絡もないんです。こっちから電話しないと答えが来ないから、もう疲れちゃうんです。後で分かるんですよね、前の施工業者はただ太陽光を付けたかっただけなんだなって分かっちゃう。だから、小さな仕事は外注に投げておけばいいという感じですよね。確かに値段は安かったですよ。でも、まあ失敗したという感じはしました。もうちょっと早くアミカブルさんとお会いしていれば良かったですよね。

では、太陽光発電や蓄電池を設置しようと考えている方に、アドバイスをお願いします。

奥様納得がいくまで説明を聞いた方が良いと思います。アミカブルさんでも他の業者さんでも、よく話を聴くことが大切なんじゃないでしょうか。

白木様 もちろん価格も大事なんですけど、説明の仕方とか説明を受けたときの細かい部分だったりとかに納得出来るかどうかです。ようは、価格はこれですよ、他よりお得ですよ、だけじゃないっていうか、ただ売るだけじゃなくて親身になって話を聴いてくれる業者が良いと思います。それから、県外など遠いところの業者さんではなくて、地元の業者さんで一番理解できるところが良いのではないでしょうか。頼んだときに、すぐに来てくれたりするので。そういうところが、やっぱり良いと思います。